В этом случае медлить тоже не следует, иначе ваш дом будет затоплен горячей водой.
Течет Канализация по Улице Куда Обращаться
Если затопило не квартиру, а подвал, то аварийную службу тоже нужно вызывать. Причем даже при возникновении такой проблемы в подвале и на улице аварийная бригада должна выехать незамедлительно и устранить последствия потопа, а также отремонтировать трубу.
В современном мире наши дома оборудованы массой различных коммуникаций. Речь идет не только об электроэнергии, но и о воде, отоплении и канализации. И для всего этого используются трубопроводы. Они делаются из качественных материалов, которые позволяют сделать такие коммуникации максимально надежными и непробиваемыми. Однако и это не гарантирует стопроцентную прочность, иногда трубопроводы все же прорывает. Поэтому крайне важно знать, как нужно себя вести в таких ситуациях.
Прорыв трубы отопления
Такой документ должен содержать имена и фамилии людей, которые освидетельствовали ущерб и составляли акт. В случае если вина коммунальщиков в произошедшей проблеме будет доказана, вам выплатят ущерб.
Особенно опасен прорыв стояка канализации. Ведь в этом случае дом зальет не только вода, а зловонные стоки. И исправить последствия такого бедствия будет намного сложнее. Поэтому крайне важно сделать все максимально правильно.
К кому обращаться, если произошла авария водопровода
- Трубы водопровода и канализации, находящиеся в подъезде, подвале, а также подходящие к первому крану, находятся под ответственностью ЖЭКа.
- Все трубы водопровода и канализации, находящиеся в вашей квартире, — под вашей ответственностью. Поэтому вы должны следить за их состоянием.
- Отопление – это ведомство коммунальщиков. Однако это лишь при условии, что вы самостоятельно не изменяли отопительный водопровод. Если такие изменения были внесены, то при затоплении вам компенсацию точно не дадут.
Авария канализации
Кто виноват в повреждении трубопровода
Если вы все сделаете правильно, то поломку в вашей квартире устранят бесплатно. Кроме того, если виновными признают коммунальщиков, то они должны будут выплатить вам ущерб.
К заявлению можно приложить копии оплаченных квитанций за последние месяцы. В случае плохого техсостояния канализационной трубы, специалисты управляющей компании обязаны произвести замену общедомовой коммуникации.
Течет Канализация по Улице Куда Обращаться
- заменить старые металлические трубы на более современные;
- поставить новые смесители, счетчики;
- увеличить или уменьшить количество сантехники;
- поменять батареи и т. д.
При попытке отклонить требование по замене стояка для отстаивания своей позиции стоит ссылаться на нормативные документы:
Причины появления вони из подвального помещения
Любые работы, связанные с ремонтом работы должны проводить профессионалы и с разрешения соответствующих инстанций.
Если вас затопило из-за прорыва водопровода или канализации в квартире, и вы не знаете, куда обращаться, то ваши действия зависят от времени суток и дня недели:
Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?
Работники жилищно-коммунальной организации обязаны будут прийти и осмотреть стояк канализации. По результатам этого составляется акт, в котором будет отражена информация о состоянии трубопровода, на основании чего и будет принято решение, заменять стояк или нет.
Ваши действия при прорыве в квартире
За чей счет
Конечно, если канализационный трубопровод прорвало в подвале, то писать жалобу нужно всем домом. А вот в случае с возникновением аварийной ситуации в квартире ситуация складывается совсем другая, ведь по вашей вине пострадали соседи снизу. Перед тем, как жаловаться, вам необходимо уяснить следующее:
Скажите пожалуйста куда мне обращаться если течёт труба полотелцосушителя? Вызвали мастера из жека те пришли посмотрели, ответ был таков — тю это же горячая вода течёт а не холодная! Развернулись и ушли. и что делать? Подскажите пожалуйста что делать. куда звонить?
Ответы на вопрос:
Если течет сам полотенцесушитель, то вы обязаны устранить протечку за свой счет, вызывайте сантехника, меняйте оборудование.
Если течет сама труба, то жалуйтесь в ЖЭУ, требуйте перекрыть воду в той требе, во избежании затопления соседей. Пишите жалобу в прокуратуру на бездействие ЖЭУ
Похожие вопросы
И прислали мне, что перерасчёт денежных средств они делать не будут, так как у меня нет счётчиков на воду.
Из крана, горячая вода течет грязно-рыжая. Я хочу сделать перерасчёт по квитанции за те месяцы, что не имела возможности пользоваться горячей водой. Я обратилась в сэс и роспотребнадзор. Они пришли с проверкой, взяли забор воды и ушли. С нимы был мастер нашего участка, он вообще сказал, что вода техническая. Документ их посещения у меня. Но ничего не изменилось. Вызвала того же мастера участка и представителя иркутскэнерго, которые подают воду. Посмотрели они-вода ржавая. И прислали мне, что перерасчёт денежных средств они делать не будут, так как у меня нет счётчиков на воду. Не смотря на отсутствие счётчиков, я платила за воду согласно тарифу, гораздо большую сумму, чем по счётчикам. Правы ли они? Или я имею право на перерасчёт.Если имею право, то на какую статью в законе мне сослаться. Была бы очень благодарна ответу.
На указанную норму в приложении 1.
[quote]6. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)
отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается
при несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил[/quote]
Начало отопительного сезона нередко влечет за собой и возникновение новых проблем: батареи едва греют, а то и вовсе остаются холодными, а бывает, и того хуже — из прохудившейся трубы бежит горячая вода. Что делать в таких случаях и куда обращаться за помощью?
Если у вас подтекает труба отопления, первое, что необходимо сделать — это подставить под струю воды какую-то емкость (таз, ведро). В противном случае «наводнение» может грозить не только вам, но и соседям, живущим этажом ниже. Иногда вода из трубы бьет в разные стороны (при сильном напоре), а не стекает единой струей. Попробуйте «закутать» течь плотной тканью, чтобы вода впитывалась в нее, а уже после стекала в емкость.
Конечно, самое лучшее в подобной ситуации — временно перекрыть в квартире воду, но такая возможность не всегда существует. Поэтому следующим шагом должен быть вызов сантехника или звонок в аварийную службу.
К кому обращаться — зависит от сложности проблемы. Если труба лишь слегка подтекает, то можно позвонить в организацию, которая занимается обслуживанием вашего дома (например в ЖЭК) и вызвать сантехника. Если же в трубе образовалась нешуточная течь, то проблема не терпит отлагательств — необходимо вызывать аварийную службу.
Куда звонить?
Если у вас прорвало трубу, можно позвонить в контрольно-диспетчерскую службу «058» — заявки принимаются круглосуточно.
Телефоны: (048) 705-48-51, 705-48-52.
Приморский район: (048) 722-84-75.
Малиновский район: (048) 765-00-50, 734-95-50.
Суворовский район:
Северный участок (территория улицы Марсельской до улицы Паустовского): (048) 712-28-22;
Пересыпский участок (Слободка, Пересыпь, часть домов по проспекту Добровольского до улицы Марсельская): (0482) 35-83-39.
Читайте нас в Viber! На канале «Коммуналка» рассказываем о коммунальных платежах, тарифах, льготах и субсидиях.
Однажды я пришла домой и обнаружила, что в квартире нет воды. Я позвонила в жилкомсервис, и мне сказали, что у соседей снизу прорвало трубу и пришлось перекрыть стояк. Собственников этой квартиры найти не могут, поэтому пока продолжайте принимать душ в гостях, не ходите в туалет и обходитесь нарзаном.
Что можно сделать в такой ситуации? Прошло пять дней. Что, если их не найдут? Как заставить этих собственников заплатить за мои страдания?
Эльмира, жилкомсервис правомерно перекрыл стояк. Это разрешено, если прорвало трубу. Только так можно защитить имущество в квартире, где произошла авария, и квартирах под ней. Но у этого права есть ограничение: нельзя лишать других собственников воды больше чем на 24 часа. Поэтому действия жилкомсервиса не совсем законны.
А ваши соседи вообще не виноваты в этой ситуации. Это же не они отключили воду, тем более что прорвало общую трубу. Если бы потекла не общая труба, а, например, батарея и случилось затопление, тогда были бы виноваты соседи, но только в последствиях потопа.
Расскажу подробнее, как должны были поступить коммунальщики по закону и что делать вам.
На каких условиях могут отключить воду
По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки. Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.
Если воды нет дольше, коммунальщиков могут оштрафовать на 5000—10 000 Р , а ответственного за отключение руководителя — на 500—1000 Р . Для этого нужно, чтобы кто-то пожаловался в жилищную инспекцию на нарушение и доказал, что оно было.
Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома. Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания. А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому суд в иске отказал.
Чтобы устранить неисправность общей трубы, жилкомсервис имеет право вскрыть дверь аварийной квартиры, если собственники не пускают внутрь.
Думаю, что ваша ситуация возникла из-за желания жилкомсервиса сэкономить. Чтобы починить трубу, нужно вскрыть проблемную квартиру. В этом случае придется компенсировать собственникам замену двери.
Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.
И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи
Как получить компенсацию за страдания
По закону можно требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания в суде. Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.
Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт. Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона. Значит, формально вы будто не пострадали.
Если из трубы давно капало и собственник квартиры подал много заявок на устранение проблемы, а к нему так и не пришли, компенсацию морального вреда возместят и в значительно большем размере. Если же авария совершенно неожиданная, а без воды сидел человек, который почти весь день на работе, денег дадут мало.
Например, в Архангельской области житель потребовал 1000 Р за страдания из-за шести отключений воды на всю ночь. Суд в иске отказал, потому что все отключения были из-за аварий , время устранения было в пределах нормы, а жителей оповестили в объявлениях на подъезде и через интернет.
В Нерюнгри суд тоже отказался взыскивать моральную компенсацию. Там подъезд затопило холодной водой и во избежание короткого замыкания почти на сутки отключили электричество. Плиты в доме были электрическими, и один из жильцов потребовал 10 000 Р компенсации за то, что не смог приготовить еду в темный ноябрьский вечер. Но все неудобства были в рамках закона: авария, отключение на срок меньше суток. Управляющая компания даже собрала подписи жильцов на уведомлении об отключении.
Размер компенсации морального вреда субъективен. В каждом городе и в каждом суде есть своя вилка размеров компенсации в конкретных ситуациях, например 3000—5000 Р . Выбор верхней или нижней границы зависит от настроения судьи и красочности описания страданий.
Например, в Нижнем Новгороде суд взыскал всего 7500 Р в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск. Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила. Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.
Характер страданий потерпевшего суд не учел. Тот ссылался на обострение мочекаменной болезни через месяц после отключения воды и необходимость лечения. Доказать причинно-следственную связь между нарушением законодательства и болезнью практически невозможно.
Моральная компенсация всегда маленькая. Я больше двух лет каждый день участвовала в рассмотрении исков о взыскании компенсации морального вреда. Суды взыскивали 50 000—100 000 Р за сломанные кости и больничный длиной в несколько месяцев, 200—300 тысяч — за вину в смерти близкого родственника. Нравственные страдания сложно измерить, поэтому их почти не компенсируют. Сравните с расходами на вскрытие двери для устранения аварии.
В Норильске суд взыскал 30 тысяч за взломанную дверь в квартире, в которой много лет никто не жил. Возможно, дверь была старая, но нужно было отремонтировать ее и дверную коробку, заменить два замка, заплатить за материалы и работу. Две тысячи морального вреда суд тоже взыскал.
Очевидно, что расходы на вскрытие двери и компенсацию ее замены больше расходов на компенсацию морального вреда. Так что понятно, почему ваш жилкомсервис ждет соседа: дверь ломать дорого, а до суда и жилинспекции вряд ли кто-то дойдет. Но даже если дойдет, это дешевле, чем вскрывать дверь. Вот жилкомсервис и дожидается собственника аварийной квартиры — так коммунальщикам проще и дешевле.
Я советую попросить в жилкомсервисе акт об отключении воды с указанием причин и сроков и обратиться в суд и жилищную инспекцию. Только так вы сможете предупредить будущие неудобства.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
«; > else < echo ""; >?—> «; > else < echo ""; >?—> «; > else < echo ""; >?—> «; > else < echo ""; >?—>
В Самаре появился единый номер для жалоб на лопнувшие трубы и открытые колодцы
01 августа 2016, 13:47 3 165
Автор: Антон Черепок
С 1 августа в Самаре начинает работу единая диспетчерская служба Самарских коммунальных систем, сообщает «Волга Ньюс».
Если вы увидели, как из открытого колодца бьёт фонтан холодной воды либо по улице несётся поток явно канализационного происхождения, то теперь можно позвонить по телефонам: 336-86-51 и 334-75-12 и сообщить о проблеме.
Ранее приходилось проходить настоящий квест с выяснением, к какому району относится место аварии и какая служба будет разбираться — в итоге сознательный гражданин обзванивал кучу номеров и тратил нервы и деньги.
Теперь по новым номерам можно ещё и узнать о сроках устранения аварий. Однако в компании «Самарские коммунальные системы» напоминают, что в их зоне ответственности – уличные сети холодного водоснабжения и канализации. За водоснабжение и канализацию в доме и подъезде отвечают управляющие компании.
Ранее, ОАО «Т+» запустило в Самаре информационный портал по вопросам качества горячего водоснабжения и отопления.
На портале можно написать жалобу на проблемы с горячим водоснабжением в режиме online, заполнив специальную форму, а также узнать новости организации — где и что будет раскопано, отключено и на какой срок.
«Горячая линия» на случай отключения Интернета: (846) 279-65-00.
Воспользоваться услугами портала могут практически все жители Самары, кроме Куйбышевского и Красноглинского районов — там услуги теплоснабжения предоставляют другие организации.
Жители этих районов могут обратиться по телефону Единой диспетчерской службы:
Лопнула труба, протекла раковина — от коммунальных аварий не застрахован никто. Куда обратиться, чтобы как можно скорее устранить последствия ЧП и минимизировать ущерб? Памятку для граждан подготовили к минЖКХ Ставропольского края.
Виновником коммунальной аварии может стать как жилец дома, так и управляющая или ресурсоснабжающая организация. Например, если случился порыв водопровода, необходимо обратиться в местный водоканал, за лопнувшую в доме трубу ответит управляющая компания или ТСЖ, а, к примеру, протекшую раковину в своей квартире чинить придется за свой счет. Правда, в последнем случае, можно вызвать специалиста из управляющей компании, который устранит течь.
Отдельно платить за вызов специалиста не нужно, аварийно-диспетчерские службы работают круглосуточно и без выходных. Стоимость их работ уже заложена в платежке, в графе тарифы на содержание общего имущества дома. Управляющие организации обязаны иметь собственную аварийно-диспетчерскую службу или заключить с такой службой договор.
Ответственность за коммунальную аварию несет виновник. Он же и возмещает причиненный ущерб. Для его возмещения необходимо зафиксировать поломку, установить виновника, определить размер ущерба и оформить соответствующий документ.
Кстати, с 1 марта 2019 года правила работы аварийно-диспетчерской службы станут более удобными для жителей, сообщают в пресс-службе краевого минЖКХ. Максимальное время дозвона в аварийно-диспетчерскую службу будет составлять не больше 5 минут, а телефон диспетчера должен быть оснащен функциями «обратный вызов» и автоответчик. Сроки и качество исполнения заявок будут строго контролироваться.
Телефоны горячей линии:
— Единый телефон диспетчерской службы ГУП СК «Ставрополькоммунэлектро» , 8−800−250−04−84.
Жители Ставрополя в случае коммунальной аварии могут обратиться в диспетчерские службы городских предприятий:
— МУП «Водоканал» г. Ставрополя — 13−40;
— АО «теплосеть» г. Ставрополя — 003;
— АО «Ставропольские городские электрические сети» 009, 260−300.
Об аварийной ситуации также можно сообщить на круглосуточный телефон доверия министерства ЖКХ СК .
Петербург 24 сентября из режима периодического протапливания переходит к полноценному отопительному сезону. И если до сих пор в обязательном порядке тепло давали в школы и детские садики, то с этого дня у любого жителя города есть основания жаловаться, если он все еще мерзнет дома.
С 23 сентября в жилищном комитете и во всех районных администрациях Петербурга на базе жилищных агентств началась работа телефонов горячих линий по вопросам отопления квартир.
В жилком можно звонить с 9:00 до 21:00 по телефону 710-44-54.
В жилищные агентства — круглосуточно. Телефоны по районам:
ГКУ ЖА Адмиралтейского района: 409-71-21
ГКУ ЖА Василеостровского района: 323-20-38
ГКУ ЖА Выборгского района: 417-66-58
ГКУ ЖА Калининского района: 542-26-18
ГКУ ЖА Кировского района: 252-25-64 (с 9:00 до 18:00) и 252-65-23 (с 18:00 до 9:00)
ГКУ ЖА Колпинского района: 461-78-51
ГКУ ЖА Красногвардейского района: 241-59-96
ГКУ ЖА Красносельского района: 241-38-03
ГКУ ЖА Кронштадтского района: 435-01-24 (с 9:00 до 18:00), 435-33-96 (круглосуточно), 246-20-22 (круглосуточно)
ГКУ ЖА Курортного района 437-07-74 (с 9:00 до 18:00), 437-37-00 (г. Сестрорецк, круглосуточно), 433-81-40 (г. Зеленогорск, с 9:00 до 18:00)
ГКУ ЖА Московского района: 241-36-65
ГКУ ЖА Невского района: 412-33-37 (круглосуточно), 242-39-27 (с 9:00 до 18:00)
ГКУ ЖА Петроградского района: 241-22-22
ГКУ ЖА Петродворцового района: 409-72-75
ГКУ ЖА Приморского района: 576-46-29
ГКУ ЖА Пушкинского района: 241-39-81 (с 9:00 до 18:00), 241-39-80 (круглосуточно)
ГКУ ЖА Фрунзенского района: 576-53-49
ГКУ ЖА Центрального района: 273-15-82 (с 9:00 до 18:00), 272-11-44 (с 18:00 до 9:00).
Кроме того, можно связаться с диспетчерской службой управляющей организации. Если вы с ней еще не знакомы, пользуйтесь порталами «Наш Санкт-Петербург» или «Реформа ЖКХ». В поисковой строке надо указать адрес дома и таким образом узнать свою управляющую компанию.
Жаловаться на холодные батареи можно в Городской мониторинговый центр по телефону 004.
ПРИСОЕДИНИТЬСЯ
Самые яркие фото и видео дня — в наших группах в социальных сетях
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.
Написать в редакцию
О компании
Рассылка новостей
Рубрики
Сообщить новость
Проекты
О компании
Мобильное приложение
Мы в соцсетях
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов
«Фонтанка» — петербургская интернет-газета, где можно найти не только новости Петербурга, но и последние новости дня, и все важное и интересное, что происходит в России и в мире. Здесь вы отыщете наиболее значимые происшествия, новости Санкт-Петербурга, последние новости бизнеса, а также события в обществе, культуре, искусстве. Политика и власть, бизнес и недвижимость, дороги и автомобили, финансы и работа, город и развлечения — вот только некоторые из тем, которые освещает ведущее петербургское сетевое общественно-политическое издание. Санкт-Петербург читает «Фонтанку»! Наша аудитория — лидеры бизнеса и политики, чиновники, десятки тысяч горожан.
© 2000-2022 Фонтанка.Ру
Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77-66333 от 14.07.2016
Евгений Корж поздно вечером заметил, что через трубы в его квартире сочится вода. Звонить в ЖЭК в это время было бесполезно. Поскольку текло не сильно, Евгений решил ограничиться тряпками и хомутом. Утром же обеспокоенный Евгений набрал номер ЖЭКа, в ведении которого находится дом.
«Мне сказали, что я должен прийти и написать заявление, — рассказывает Евгений, — я объясняю, что уже начинаю затапливать соседей. Нужно, чтобы ко мне пришли и закрутили вентили. Но мою просьбу проигнорировали».
Нередко служба ЖЭКа довольно холодно реагирует на просьбы жильцов. Не мудрено, на сто домов один ЖЭК. Около 16 тысяч человек обращаются со своими проблемами по заветному номеру.
Евгений обратился за помощью в отдел защиты прав потребителя (022) 482152), затем опять позвонил в ЖЭК. В итоге, к нему пришли-таки и закрутили вентили.
«Бывают случаи, когда жильцы могут сами устранить неполадки, — объясняет работник ЖЭКа №2, — или обращаются к нам по телефону, а могут и прийти, чтобы заявить о своей проблеме. Если ситуация аварийная, к жильцу выезжает наш специалист в течение часа. Если проблема терпит, то в течение 4-5 часов. В нашем ЖЭКе (на сто домов) работают 9 специалистов, в других есть и больше».
«Ответственность всегда лежит на том, кто затапливает, — объясняют в отделе защиты прав потребителя, — если у вас в квартире прорвало трубу и затопило соседей, то вы обязаны заплатить соседям за нанесенный им ущерб».
Это уже потом в суде будут разбираться, купили вы плохой кран или некачественную трубу поменяли. Однако, все равно ущерб придется возмещать. Зато позже можно подать в суд на того, кто продал вам бракованные материалы.
«Мы стараемся выяснить, кто в данной ситуации виновен, — объясняют в отделе защиты прав потребителя, — случаются и каламбуры. Сосед снизу, делая ремонт, повредил трубы соседа сверху. Последний стал ненарочно затапливать нижнего. Сосед снизу подал в суд, выяснилось, что он сам оказался виновным, ведь был неаккуратным, когда делал ремонт».
Риск оказаться виновником затопления, есть почти у каждого. Во многих домах трубы ржавые и старые. Когда меняется давление, при подаче отопления или горячей воды, ветхие трубы могут не выдержать такого испытания.
Если же случилось так, что через ваши трубы начала протекать вода, первым делом нужно обратиться в ЖЭК. Однако, не все дома относятся к этой службе. В последнее время наблюдается тенденция создания ассоциаций. Несколько домов объединяются, отказываются от услуг ЖЭКа и превращаются в ассоциации. Проделать такую операцию несложно, нужно согласие всех жильцов домов, желающих объединиться.
В итоге, члены ассоциации назначают председателя, бухгалтера, электрика и сантехника. Если неполадки с кранами, в ЖЭК звонить уже не надо, можно вызвать своего сантехника, зарплату которому начисляет ассоциация. Минусом такой структуры может быть то, что эту работу сантехник совмещает с основной, по вечерам.
Первым делом, если вы заметили, что ваши трубы протекают и вы затапливаете соседей, обратитесь в ЖЭК или к своему сантехнику. Последние обязаны перекрыть воду, нередко и весь стояк. Если специалисты ЖЭКа или сантехник из ассоциации не приходят, необходимо найти ответственного за дом, у которого есть ключи от подвала. Важно перекрыть воду. Ремонт труб производится за счет потребителя. Бесплатно трубы менять никто не будет.
Если же авария произошла на ночь глядя, а ждать до утра невозможно, то звонить нужно в аварийную службу (022) 256666). Однако, специалисты таковой не всегда охотно отзываются на «ночные» просьбы жильцов, в таких случаях последним нужно настаивать, чтобы к ним все же приехали и перекрыли воду.
Если затопления избежать не удалось, полюбовно договориться с соседями тоже, следует быть готовым выплатить за нанесенный ущерб. Однако, важно выяснить причину создавшегося «потопа». После проигранного судебного разбирательства соседям, вы сможете подать иск на тех, кто продал вам некачественные трубы или краны. Ущерб в таком случае будут выплачивать уже вам, как пострадавшим.
Чрезвычайные ситуации
МЧС, пожар — 01
Главное Управление МЧС — 334-28-33, 344-29-20
Региональная служба спасения Санкт-Петербурга и Ленобласти (бесплатно) — 545-47-45, 545-35-18
Главное управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — 316-91-84
Управление внутренних дел
Милиция — 02
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД — 579-00-55
Справочная ГУВД — 315-00-19
Служба по борьбе с терроризмом ФСБ по Санкт-Петербургу — 438-74-14
Поиск, обнаружение и уничтожения взрыво-опасных предметов — 316-72-85
Телефон доверия ГУВД — 702-21-81
Здравоохранение
Городская станция скорой помощи: 03
Бесплатная справочная служба о медицинских учреждениях, наличии лекарств в аптеках города: 003
Платная «скорая помощь»: 003
Справочное об увезенных с улицы скорой помощью 579-00-55
Претензии по работе городской службы скорой помощи (круглосуточно): 717-45-04
Городская аптечная справочная служба: 325-09-00
Эвакуация и транспортировка больных «от постели до постели» (платная): 325-08-80
Городской антирабический центр (бесплатные прививки от укусов животных): 274-19-83
Психологическая помощь для взрослых: 323-43-43
Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга: 703-7-301
Аварийные службы
Газ: 04
Аварийная газовая служба: 265-14-79
Аварийная служба водопровода и канализации: 326-52-40
Аварийная служба ртутных, химических и радиационных загрязнений: 328-80-69
Повреждения освещения на уличных электросетях: 312-95-94
Помощь на дорогах
Дорожно-транспортные проишествия (ДТП) 234-15-02
ГИБДД, дежурная часть — 234-26-46
ГИБДД, телефон доверия (жалобы на неправомерные действия сотрудников ГИБДД) — 578-36-84
Отдел по организации розыска угнанного и похищенного транспорта ГИБДД — 329-41-77
Отдел по организации розыска автомобилей, скрывшихся с мест ДТП — 234-70-70
Экстренная техническая помощь на дорогах, эвакуация автомобилей — 329-00-00, 331-00-20, 750-45-05
Поиск утерянных вещей
573-30-59 — стол находок ГУВД Спб и ЛО
238-73-25 — городской центр утерянных документов и средств связи
«Горячие линии»
Права потребителя
Общество защиты прав потребеитлей
Телефон: 571-71-90